GOLDEN LOTUS tuyển dụng: Quản lý trung tâm chăm sóc người cao tuổi

TRUNG TÂM CHĂM SÓC NGƯỜI CAO TUỔI SEN VÀNG (GOLDEN LOTUS)
Địa chỉ: Số 30/46 Hưng Thịnh, khu X2A, phường Yên Sở, quận Hoàng Mai, TP Hà Nội

Vị trí: Quản lý trung tâm chăm sóc người cao tuổi
Số lượng: 01

I. MỤC TIÊU VỊ TRÍ
Quản lý Trung tâm là vị trí chịu trách nhiệm toàn diện về vận hành, chất lượng dịch vụ và hiệu quả hoạt động của Trung tâm Sen Vàng. Đây là vai trò vừa quản lý chuyên môn, vừa trực tiếp tham gia phát triển khách hàng, đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng uy tín và thương hiệu Sen Vàng tại Hà Nội.

II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

2.1. Quản lý và vận hành trung tâm:
– Tổ chức, điều hành toàn bộ hoạt động của trung tâm Day Service và dịch vụ điều dưỡng tại nhà.
– Xây dựng, triển khai và giám sát các quy trình chăm sóc, an toàn, vệ sinh và phòng ngừa rủi ro.
– Đảm bảo trung tâm hoạt động đúng định hướng chuyên môn và quy định pháp luật.
– Phối hợp với Ban điều hành trong việc lập kế hoạch hoạt động ngắn hạn và dài hạn; thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý

2.2. Quản lý nhân sự:
– Tuyển dụng, sắp xếp và phân công công việc cho đội ngũ điều dưỡng, hộ lý, kỹ thuật viên và nhân sự hỗ trợ.
– Giám sát hiệu quả làm việc, kỷ luật và thái độ phục vụ của nhân viên.
– Đào tạo, hướng dẫn nhân sự mới và đề xuất các chương trình nâng cao chuyên môn.

2.3. Tuyển dụng và phát triển khách hàng:
– Trực tiếp tư vấn dịch vụ cho người cao tuổi và gia đình.
– Khai thác khách hàng từ các kênh: hotline, fanpage, website, giới thiệu và đối tác.
– Tổ chức tham quan trung tâm, giới thiệu các gói dịch vụ Day Service và điều dưỡng tại nhà.
– Theo dõi hành trình khách hàng từ tiếp cận, tư vấn, trải nghiệm đến ký hợp đồng.
– Duy trì mối quan hệ lâu dài với gia đình người cao tuổi.

2.4. Quản lý chất lượng dịch vụ:
– Theo dõi tình trạng chăm sóc, sinh hoạt và sức khỏe của người cao tuổi tại trung tâm.
– Tiếp nhận, xử lý phản hồi và khiếu nại từ gia đình khách hàng.
– Đề xuất cải tiến dịch vụ nhằm nâng cao trải nghiệm người cao tuổi.

2.5. Đối ngoại và báo cáo:
– Làm việc với các cơ quan quản lý nhà nước khi cần thiết.
– Thực hiện báo cáo định kỳ về hoạt động và hiệu quả vận hành của trung tâm.
– Quản lý tài chính trung tâm, báo cáo với Hội đồng Cổ đông, công việc khác

III. YÊU CẦU
– Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Điều dưỡng, Y tế công cộng, Công tác xã hội, Quản lý y tế.
– Có ít nhất 3–5 năm kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực chăm sóc người cao tuổi/y tế.
• Kỹ năng quản lý, giao tiếp tốt, tư duy dịch vụ.
– Ưu tiên ứng viên từng làm việc với mô hình chăm sóc tư nhân hoặc mô hình Nhật Bản.

IV. THU NHẬP & QUYỀN LỢI
– Lương: 18 – 25 triệu đồng/tháng + thưởng hiệu quả vận hành & tuyển sinh.
– Môi trường làm việc nhân văn, ổn định.
– Cơ hội phát triển lên Giám đốc trung tâm hoặc Quản lý chuỗi.

V. LIÊN HỆ
Anh/Chị vui lòng gửi CV đầy đủ về quá trình học tập, công tác, khả năng, năng lực bản thân + bằng và bảng điểm liên quan chuyên môn về địa chỉ:

• Email : phongnhansu@thanhgiang.org
• Tiêu đề Email ghi rõ: Họ và tên – Ghi rõ vị trí Ứng tuyển
• Hotline phòng NSHC: 084 579 2233
• Ms Liên: 094 605 7300 (Zalo) / lienvtp@thanhgiang.org
• Ms Giang: 038 389 3375 (Zalo) / giangnt@thanhgiang.org
• Ms Linh: 033 225 5627 (Zalo)/ linhhtd749@thanhgiang.org
• Trang web công ty: thanhgiang.com.vn